よくある質問

Ｑ．遠方ですが注文できますか？

Ａ．メール・Facebookメッセージ・LINEなどでのやり取りが可能でしたら、どちらにお住まいでもご注文を承ります（※日本国内）。

Ｑ．事前に相談したいのですが、直接会って相談できますか？

Ａ．ご面談をご希望の場合は、zoomでのオンライン面談を第一優先とさせていただきます（※無料）。お電話でのご相談も可能です（※ご希望の時間帯にこちらからお電話しますので通話料は無料）。直接お会いしての面談はご注文予定価格によって面談費が発生する場合がございます。これは”通常業務の作業時間への影響＆交通費”と”デザイン費”との不均衡をなくすための対策となりますことをご理解ください。ただし、呉市広のCOCO'S・呉ゆめタウンなど当店近郊にお越しいただける場合は、ご注文内容に関わらず面談費は不要です。

☆ご注文予定商品のデザイン費合計額：３万円未満の場合
《面談費》￥3,000（広島市・東広島市・呉市以外の場合は別途交通費）
☆zoom面談は無料

※ご面談時、ご自身の飲食費・交通費などはお客様ご負担にてお願いします。

Ｑ．印刷物を何枚発注すればよいのか迷っています。他の方はどのくらい発注されますか？

Ａ．個人名刺の場合は100～200部、ショップカードは300～500部くらいが多く、フライヤーは配布される規模によって様々です。イベントなどに参加する予定がある場合は多めに印刷しておかれた方がよいかもしれません。印刷料金はある程度の部数を超えると100枚追加しても数百円程度しか料金が変わらないので、後で増刷するよりお得です。

Ｑ．100枚未満の印刷発注はできますか？

Ａ．100枚未満の場合も印刷発注は可能ですが（価格はお問い合わせください）、単価は割高になりますので100枚以上での印刷をおススメします。
また、お客様ご自身にてご家庭のプリンターなどで印刷していただく方法もあります（印刷用データをPDFファイルにて納品）。ただし、インク消耗や用紙購入などはご自身の負担となり、仕上がりは印刷発注したものに比べると見劣りすることもご考慮ください。

Ｑ．印刷物、ゴム印など色々と注文したいのですが…どのように注文したらよいですか？

Ａ．複数の商品をご希望の場合は、お問い合わせフォームより具体的なご希望をお聞かせください。こちらからどのように進めるかをご提案させていただき、順に制作を進めてまいります。基本的には全てが納品になった時点でご請求書を発行しますが、期間が空きそうな場合は、ある程度の商品までをいったんご請求させていただく場合もございます。

Ｑ．他店より割安な理由は？

Ａ．当店は一個人で運営しておりますので、人件費がかかりません。また、自宅での作業なので事務所費なども不要です。その分、個人のお客様にもご利用いただきやすい価格設定にてご提供しております。

Ｑ．印刷だけ注文できますか？

Ａ．印刷だけのご注文は当店では承っておりません。デザイン制作からの受注のみとなりますことをご了承ください。印刷のみご希望の方は印刷業者様へ直接ご依頼ください。

Ｑ．原稿や写真はどうやって届ければよいですか？

Ａ．ご注文後にこちらから制作に必要な情報をアンケート形式でお尋ねします。その際、今後の連絡ツールとしてご希望の手段も伺いますので（LINE／Facebookメッセンジャー／メール）、原稿や写真は基本的にはその方法で送っていただきます。制作進行途中でのデザイン確認などもご指定ツールにておこないます。

Ｑ．写真をメールで送れません。容量オーバーで戻ってきてしまいます。

Ａ．写真点数が多かったり、容量が大きい場合は無料ファイルサーバーを使ってお届けください。当店では「ギガファイル便」や「データ便」をよく利用しています。ユーザー登録などは不要なのでどなたでも簡単にご利用いただけます。詳しい使い方などは各サイト内の説明をご参照ください。
＜ギガファイル便＞https://gigafile.nu/
＜データ便＞https://www.datadeliver.net/
※その他、お客様ご自身が日頃から使い慣れたファイルサーバーがあればそれらをご利用いただいてもOKです。

Ｑ．注文した商品をキャンセルできますか？

Ａ．ご注文後、原稿お受け取り前でしたらキャンセル料はかかりません。原稿お受け取り後の場合、デザイン制作の進行具合によって正規料金の何割かをキャンセル料としてお支払いいただくことになります。ご了承ください。また、すでに外部の業者へ発注済み商品で、キャンセル不可のタイミングだった場合は商品代を実費お支払いいただくことになります。

Ｑ．クレジットカードで支払えますか？

Ａ．お支払い方法は銀行振込（ゆうちょ銀行／広島銀行／楽天銀行）でお願いします。クレジットカードはご利用いただけませんことをご了承ください。ただし、ＨＰのサーバ会社へのご利用料については各社クレジットカード払いに対応しています。

Ｑ．支払いはいつどのようにするのですか？

Ａ．ご請求内容が確定しましたらご請求書としてまとめたものをご連絡します。その中に記載している口座宛て（ゆうちょ銀行／広島銀行／楽天銀行）にご都合のよいタイミングでお手続きをお願いします（※できれば納品後２週間以内にお願いします）。お振込みされましたら自動的に銀行から当店宛てに連絡が入りますので、ご入金確認のご連絡を差し上げた上で領収書を郵送させていただきます。