よくある質問

ご注文前

Q.遠方ですが注文できますか?

A.メール・Facebookメッセージ・LINEなどでのやり取りが可能でしたら、どちらにお住まいでもご注文を承ります(※日本国内)。ただし、事前にご面談をご希望の場合は、基本的には広島市・東広島市・呉市近郊の方のみこちらからお近くまで伺います。その他のエリアの場合は、交通費実費をご負担いただくか、広島駅あたりまでお越しいただくようになりますことをご了承ください。

Q.印刷物を何枚発注すればよいのか迷っています。他の方はどのくらい発注されますか?

A.個人名刺の場合は100~200部、ショップカードは300~500部くらいが多く、フライヤーは配布される規模によって様々です。イベントなどに参加する予定がある場合は多めに印刷しておかれた方がよいかもしれません。印刷料金はある程度の部数を超えると100枚追加しても数百円程度しか料金が変わらない(印刷物の料金表を参照)ので、後で増刷するよりお得です。

Q.100枚未満の印刷発注はできますか?

A.100枚未満の場合も印刷発注は可能ですが(価格はお問い合わせください)、単価は割高になりますので100枚以上での印刷をおススメします。
また、お客様ご自身にてご家庭のプリンターなどで印刷していただく方法もあります(印刷用データをPDFファイルにて納品)。ただし、インク消耗や用紙購入などはご自身の負担となり、仕上がりは印刷発注したものに比べると見劣りすることもご考慮ください。

Q.ロゴ、印刷物など色々と注文したいのですが…どのように注文したらよいですか?

A.複数の商品をご希望の場合は、お問い合わせフォームより具体的なご希望をお聞かせください。こちらからどのように進める、かをご提案させていただき、順に制作を進めてまいります。基本的には全てが納品になった時点でご請求書を発行しますが、期間が空きそうな場合は、ある程度の商品までをいったんご請求させていただく場合もございます。

ご注文後

Q.原稿や写真はどうやって届ければよいですか?

A.ご注文後にこちらから制作に必要な情報をアンケート形式でお尋ねします。その際、今後の連絡ツールとしてご希望の手段も伺いますので(LINE/Facebookメッセンジャー/メール)、原稿や写真は基本的にはその方法で送っていただきます。制作進行途中でのデザイン確認などもご指定ツールにておこないます。

Q.注文した商品をキャンセルできますか?

A.ご注文後、原稿お受け取り前でしたらキャンセル料はかかりません。原稿お受け取り後の場合、デザイン制作の進行具合によって正規料金の何割かをキャンセル料としてお支払いいただくことになります。ご了承ください。また、すでに外部の業者へ発注済み商品で、キャンセル不可のタイミングだった場合は商品代を実費お支払いいただくことになります。

Q.クレジットカードで支払えますか?

A.お支払い方法は銀行振込(ゆうちょ銀行/楽天銀行)でお願いします。クレジットカードはご利用いただけませんことをご了承ください。ただし、HPのサーバ会社へのご利用料については各社クレジットカード払いに対応しています。

Q.支払いはいつどのようにするのですか?

A.ご請求内容が確定しましたらご請求書としてまとめたものをご連絡します。その中に記載している口座宛て(ゆうちょ銀行/楽天銀行)にご都合のよいタイミングでお手続きをお願いします(※できれば納品後2週間以内にお願いします)。お振込みされましたら自動的に銀行から当店宛てに連絡が入りますので、ご入金確認のご連絡を差し上げた上で領収書を郵送させていただきます。

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